Si te ha pasado que tienes dinero bloqueado en Betsson y necesitas saber qué soluciones emplear ante tal situación, te invitamos a leer esta publicación que hemos diseñado con la finalidad de dártelo a conocer.
¿Por qué tengo el dinero bloqueado en Betsson?
Son muchas las situaciones por las que te puede aparecer el dinero bloqueado en Betsson y a continuación te mostraremos las más comunes de ellas.
- Dinero de bono
Una de las principales razones es que el dinero bloqueado en Betsson procede de alguna promoción que no cumplió con sus condiciones, o no se completó el Rollover necesario para liberarlo. Si te ha ocurrido esto, te recomendamos revisar las condiciones de la promoción y asegurarte de cumplir con todos los requisitos antes de participar en próximas ocasiones.
- Verificación de identidad
Otra razón por la que puedes tener dinero bloqueado en Betsson es si tu identidad no ha sido verificada. Por motivos de seguridad, Betsson requiere verificar tu identidad antes de permitir el retiro de fondos. Mientras tu identidad no sea comprobada y garantizada, el dinero permanecerá bloqueado en tu cuenta.
- Métodos de pago
En otros casos, es posible que hayas elegido un método de retiro que no está disponible en Betsson. Por favor, asegúrate de revisar las opciones de retiro para evitar esta eventualidad.
- Sospechas de fraude
Por último, Betsson puede sospechar que el dinero depositado en tu cuenta es el resultado de fraude u otra actividad ilegal. En estos casos, la plataforma debe realizar investigaciones adicionales para garantizar la legalidad de los fondos. Durante este proceso, el dinero puede permanecer bloqueado en tu cuenta hasta que se resuelva la situación.
¿Qué puedo hacer si tengo el dinero bloqueado en Betsson?
Según sea el problema que te está afectando el bloqueo de dinero en Betsson, puedes intentar varias soluciones. Entre las cuales podemos mencionar:
- Si el dinero bloqueado en Betsson se refiere a bonos y promociones ofertadas por la casa de apuestas, debes asegurarte que estás cumpliendo con el Rollover impuesto para cobrar en Betsson y puedas disfrutar del mismo
- En caso de que tu identidad no se haya corroborado, envía un documento de identificación que compruebe que eres tú para que Betsson pueda liberar el dinero que se encuentra bloqueado. Para esto se recomienda enviar una foto nítida de tu DNI, pasaporte o carnet de conducir
- Cerciórate de escoger un método de retiro que esté disponible en esta casa de apuestas, así se evitarán los errores de operación
En caso de que el problema persista y todavía tengas el dinero bloqueado en Betsson, la mejor solución es contactar a la atención al cliente de Betsson para que te informen qué ha sucedido y cómo puedes desbloquear el dinero. El equipo de atención al cliente es muy amable y está disponible para ayudarte, así que no dudes en contactarlos.
Debes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Betsson, solicitando una llamada telefónica, por medio del chat en vivo, o enviando un correo a [email protected] explicando tu situación.
En caso de necesitar asistencia personalizada, Betsson pone a disposición de sus usuarios el servicio de soporte en línea mediante chat en vivo, disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana. Este servicio te permite comunicarte con un representante de Betsson en tiempo real, quien te podrá brindar la información necesaria sobre cualquier tema que necesites resolver.
Y así de fácil puedes solucionar tu problemática del dinero retenido en Betsson, así que hazlo ya mismo y comienza a disfrutar de las ganancias de tus apuestas deportivas y juegos de azar de la manera más fácil y práctica para ti.
